Procurement più sostenibile: la trasformazione di Yorkshire Water

Yorkshire Water è un’importante società britannica di fornitura e trattamento dell’acqua. Offrire servizi a oltre 5 milioni di famiglie e 140.000 imprese è di per sé una sfida ma, come accade in molti settori, il deterioramento delle condizioni climatiche minaccia di colpire duramente l’industria dei servizi idrici. 

Come evidenziato dagli effetti tangibili del cambiamento climatico, la resilienza si rivela fondamentale per consentire a Yorkshire Water di continuare a fornire, rimuovere e riciclare acqua per una popolazione in crescita a un prezzo abbordabile. Impegnata ad adottare una visione olistica e non puramente finanziaria del “valore”, Yorkshire Water ha fatto proprio l’approccio dei “sei capitali” che tiene conto del capitale finanziario, manifatturiero, intellettuale, umano, sociale e naturale. Approccio diventato poi l’elemento fondante della strategia di sostenibilità di Yorkshire Water. Secondo il CFO di Yorkshire Water, Chris Johns: "Queste sei lenti fanno sì che le aziende guardino oltre il solo ROI finanziario e non respingano un programma se non fornisce un ritorno economico ma contribuisce al miglioramento ambientale a lungo termine di un'area. Questo concetto costituisce il fulcro delle considerazioni ESG." 

Il team commerciale di Yorkshire Water ha svolto un ruolo centrale nell’adozione della strategia di sostenibilità dell’azienda guidando la trasformazione del procurement sostenibile mediante l’introduzione della visione di “valore totale” con una prospettiva ESG ben definita, senza perdere di vista gli obiettivi commerciali ed operativi preesistenti. 

Obiettivi 

Seppur nel settore in senso più ampio fossero già in essere policy di sostenibilità, per definire le modalità di integrazione della sostenibilità nel processo di sourcing, era necessaria una struttura più dettagliata. Il processo di trasformazione del procurement sostenibile di Yorkshire Water aveva l’obiettivo di: 

• definire obiettivi allineati alla strategia dell’organizzazione in senso più ampio e garantirne l’implementazione 
• creare una metodologia chiara per integrare le considerazioni in materia di sostenibilità nelle attività di sourcing 
• trasformare Yorkshire Water in una società leader nelle pratiche relative alla supply chain sostenibile 

Questi obiettivi sono stati messi a punto con l’intento di integrare le considerazioni di sostenibilità nelle attività di BAU e dimostrare come sia possibile generare valore non finanziario parallelamente alla riduzione dei costi.

Risultati 

Con il supporto di Efficio, Yorkshire Water ha trasformato tutti gli aspetti dei processi di procurement, dalla selezione dei fornitori allo sviluppo dei KPI, rendendo concreta e operativa la propria strategia di sostenibilità. Grazie alle attività svolte finora, Yorkshire Water prevede un risparmio di 3000 tonnellate di CO2 ogni anno, con opportunità di ulteriore crescita futura. Tra la serie di piani sviluppati per migliorare la sostenibilità, il supporto di Efficio si è concentrato su quanto segue: 

• Progetto in materia di energia solare che ha generato una riduzione significativa delle emissioni di CO2 e una maggiore produzione di energia di oltre 5,5 GWh l’anno 
• iniziative relative alle sostanze chimiche studiate per ottimizzarne l’utilizzo e per garantire la conformità alla regolamentazione WINEP, riducendo in ultima analisi, i volumi di utilizzo fino al 60% 
• piano per il miglioramento delle flotte, incentrato sui data logger telematici che ha comportato la sostituzione di 800 furgoni diesel con altrettanti ad alimentazione elettrica oltre a un risparmio sui costi del 10% 

Metodo     

Nelle fasi iniziali del processo di trasformazione del procurement sostenibile, sono stati presi in considerazione numerosi aspetti della sostenibilità, dalle forme di moderna schiavitù sul lavoro alla biodiversità. In ultima analisi, sono state selezionate tre tematiche di sostenibilità quali aree di attenzione principali per il team commerciale: emissioni di carbonio e gas serra, ripercussioni economiche a livello locale e salute ambientale e inquinamento. Questi temi sono stati poi cristallizzati in cinque metodi di miglioramento tangibili: 

Governance e Responsabilità 

Le policy di procurement sostenibile sono state documentate per garantire che sia i fornitori sia il team di sourcing fossero a conoscenza delle aspettative. Internamente, al fine di chiarire ruoli e responsabilità nell’ambito delle attività connesse alla sostenibilità, è stata aggiornata la matrice RASCI (Responsible, Accountable, Supportive, Consulted, Informed). Per garantire lo svolgimento di una verifica tecnica appropriata, durante le fasi chiave del processo di sourcing, oltre al team commerciale è stato coinvolto anche il team di sostenibilità. 

KPI

Yorkshire Water ha creato KPI interni per monitorare le performance della base fornitori in aree target chiave come la spesa in relazione a PMI e imprese locali o la spesa legata a fornitori impegnati nell’azzeramento netto. Fondamentale per il processo è stata la raccolta dati dai fornitori dominanti e la definizione del livello di sostenibilità di base oltre alla creazione di metodi di acquisizione dati per consentire al team di sourcing di dimostrare gli impatti delle proprie iniziative. 

Gestione dei rapporti con i fornitori (SRM) 

I meeting con i fornitori principali sono stati riorganizzati per garantire maggiore attenzione sul reporting in materia di sostenibilità e sull’impegno congiunto per migliorare le performance. 

Gare d’appalto 

Per tutti gli appalti di valore superiore alla soglia finanziaria prevista dall’UCR (regolamentazione dei contratti per i servizi di pubblica utilità) è stata definita una ponderazione di sostenibilità minima del 10%, con la flessibilità necessaria per ripartire tale ponderazione tra le tre aree di attenzione principali, ossia emissioni di carbonio e gas serra, ripercussioni economiche locali e salute ambientale e inquinamento e riflettere in tal modo le mutevoli priorità delle diverse categorie. Yorkshire Water ha aggiornato le serie di domande sia per i bandi di gara che per la selezione dei fornitori per includere la nuova agenda di sostenibilità. 

Formazione 

Il team di sourcing strategico è stato formato ai fini dell’integrazione delle considerazioni di sostenibilità di nuova adozione nelle strategie di categoria e della misurazione dei successi di carattere non finanziario. 

Sfide e soluzioni 

In assenza di orientamenti nella policy esistente, il team commerciale ha riscontrato non poche difficoltà nel bilanciare le diverse priorità degli stakeholder. Per ovviare al problema, con l’obiettivo di comprendere le considerazioni chiave per ogni comparto dell’azienda sono stati coinvolti gli stakeholder appartenenti ai team di sostenibilità e procurement, oltre alle funzioni dei servizi commerciali in senso più ampio. I risultati di questa attività sono stati cristallizzati in una policy interna ed esterna in grado di bilanciare le diverse priorità. Nell’analisi delle iniziative del procurement volte all’ottenimento di risultati maggiormente incentrati sulla sostenibilità, il CFO Chris Johns afferma: “Abbiamo realizzato un cambio di mentalità fondamentale. È importante che la funzione procurement comprenda appieno le pressioni e le sfide affrontate dal team operativo per poter ottimizzare i risultati commerciali, operativi e di sostenibilità. 

Ultimo elemento, ma forse il più significativo, Yorkshire Water deve trovare un modo per garantire l’adesione agli impegni di nuova introduzione. Al momento della stesura della presente relazione, il team combinato Yorkshire Water ed Efficio sta lavorando alla definizione di meccanismi contrattuali standard per consentire il monitoraggio nel corso delle verifiche periodiche con la definizione di una metodologia prestabilita per la raccolta e la presentazione dei dati. Ciò consentirà di garantire che gli impegni assunti dai fornitori siano monitorati e rispettati per tutta la fase di implementazione del contratto. 

Per Yorkshire Water la trasformazione del procurement sostenibile è ben lungi dall’essere una mera casella da spuntare. Sebbene l’impegno dell’azienda per conferire alla sostenibilità un peso effettivo nell’interpretazione del concetto di “valore” abbia comportato, come prevedibile, alcune sfide, grazie alla collaborazione con Efficio, YW ha posto solide e durature fondamenta per continuare a offrire alla sua ampia clientela servizi di fornitura e trattamento dell’acqua abbordabili e affidabili.  

Un aiuto concreto per i nostri clienti 

Se la vostra azienda desidera assistenza in relazione al programma di supply chain e procurement sostenibile, dallo sviluppo di una roadmap alla determinazione degli obiettivi, fino alla realizzazione di piani di miglioramento attuabili, visitate la pagina dedicata al servizio di Miglioramento della Sostenibilità.