L’expansion d'Efficio

Dans un rapport spécial publié par le Financial Times, Efficio a été reconnu comme l'une des sociétés expertes du secteur achats connaissant la plus forte croissance à travers l'Europe.

Cette étude du quotidien britannique intitulée FT 1000 répertorie les mille premières entreprises européennes en termes de pourcentage de croissance de leurs revenus entre 2012 et 2015. Efficio a ainsi montré une croissance de 86 % de son chiffre d'affaires au cours de la période trisannuelle allant jusqu'en 2015, avec un chiffre de vente total de 32,5 millions de livres sterling, dont 16 millions réalisés à l'international.

Génération de la demande

Pour Jens Pedersen, Président-directeur général d'Efficio, ce succès s'explique par la proposition de valeur hautement attractive de la société en faveur de ses clients désireux de transformer leur service achats. « Les conditions du marché placent clairement les achats en tête des priorités des entreprises, estime-t-il. À mesure que la concurrence s'intensifie au sein de l'économie mondiale et que les entreprises ont de plus en plus souvent recours à l'externalisation auprès d'un réseau de fournisseurs, l'optimisation des achats gagne tout autant en importance. Les achats représentent aujourd'hui entre 50 et 70 % du chiffre d'affaires de la plupart des organisations. La gestion des coûts dans ce domaine peut donc engendrer un impact substantiel sur le résultat d'activité.

La proposition de valeur que nous faisons à nos clients est claire », ajoute Jens Pedersen. « Nous intervenons au niveau de la transformation de la fonction achats, de l'amélioration des processus internes et de la requalification des équipes maison, afin de générer des économies importantes et des résultats durables sur le long terme.

Le changement de profil de la clientèle d'Efficio fait également partie des facteurs qui ont contribué à sa croissance. « Les organisations mondiales de taille moyenne appartenant à un large éventail de secteurs d'activité, tels que les services financiers, la fabrication, les réseaux de distribution et les services aux entreprises, notamment dans le secteur public, commencent à solliciter l'assistance de sociétés de conseil, ce qui n'avait jamais été le cas auparavant, explique Jens Pedersen. Elle se tournent aujourd'hui vers des consultants spécialisés dans les achats et obtiennent un retour multiple sur leur investissement. De notre côté, nous sommes rétribués uniquement en fonction de leurs résultats ».

Même les entreprises de Capital-investissement se servent des services d'expertise en matière d'achats comme d'un levier destiné à générer une valeur significative dans leurs portefeuilles. « Pour un investisseur en Capital-investissement de grande envergure, la rationalisation des processus d'achats couvrant un large éventail d'entreprises est un moyen efficace de dégager des économies de coûts significatives, poursuit Jens Pedersen. Nous travaillons avec de nombreuses sociétés de Capital-investissement majeures en identifiant les économies lors d'une évaluation des opportunités, parfois même avant la conclusion d'un accord. Nous élaborons des programmes destinés à générer des économies durables ciblées sur chaque entreprise de portefeuille, en nous appuyant sur des processus de sourcing stratégique et des connaissances qui sont communs à l'ensemble du portefeuille ».

Accent mis sur les résultats plutôt que sur le conseil

La singularité du modèle économique d'Efficio sur le marché du consulting tient à la volonté de focaliser l'attention sur les résultats plutôt que sur le simple conseil, ainsi qu'à une structure tarifaire liée aux résultats et une gamme de services qui va de la transformation aux services gérés permanents.

Pour garantir le retour sur investissement, Efficio définit des objectifs très clairs au début de chacun de ses engagements, puis s'efforce de produire des résultats à la fois mesurables et durables. eFlow, la plateforme technologique mise au point par les experts en achats d'Efficio, vise à rationaliser et soutenir les processus d'achats, mettre à profit les connaissances spécialisées d'Efficio et assurer la captureet le suivi des résultats.

« Nous apprenons à nos clients à exploiter nos technologies et à interpréter les données générées, souligne Jens Pedersen. Cette approche nous permet de leur proposer une valeur plus rapidement et de garantir la durabilité des résultats à longue échéance. C'est notre offre combinée de services, de technologies et d'expertise qui constitue un atout irrésistible et unique pour nos clients ».

Une portée de niveau planétaire

Efficio poursuit son évolution en même temps que son marché. La société a étendu ses bureaux régionaux en Allemagne et aux États-Unis et possède des bureaux de vente en France, en Italie, au Moyen-Orient, dans les pays Nordiques et en Suisse. « Notre offre de base est en pleine mutation, commente Jens Pedersen. Depuis les cinq dernières années, nous observons une évolution en faveur des relations client à long terme grâce à notre offre de services gérés. Notre modèle de revenu s'appuie désormais pour 50 % sur des services gérés soutenus par nos connaissances technologiques et notre expertise. Ceux-ci devraient représenter la majeure partie de nos recettes à l'avenir, car de plus en plus de clients sont à la recherche d'un soutien sur une longue période ».

Perspectives d'avenir

Les résultats remarquables publiés par Efficio au cours des années 2012 à 2015 positionnent la société parmi les détenteurs de la plus forte croissance en Europe selon le classement FT 1000, mais cette trajectoire de développement ne s'arrête pas là.

Efficio s'est récemment vu assigner une mission de service public qui lui permettra de fournir ses conseils en achats et ses services consultatifs à des entités du secteur public au cours des deux prochaines années, une perspective qui lui ouvre de nouveaux débouchés commerciaux significatifs. L'expansion du réseau de bureaux d'Efficio, à laquelle s'ajoute le développement continu d'eFlow, l'application des technologies intégrées d'Efficio et l'appétence mondiale pour une rationalisation de la fonction achats, sont autant de facteurs à même de soutenir encore davantage la croissance de la société à l'avenir.

« Voilà 17 ans que nous sommes en activité et nous comptons probablement parmi les plus importantes sociétés de conseil en achats au monde, mais nous avons le sentiment d'être encore une start-up, poursuit Jens. Notre collaboration repose sur une équipe internationale composée de consultants représentant plus de 40 nationalités. Nous attirons des individus brillants et passionnés par la réalisation de grands projets d'amélioration pour nos clients à travers le monde. C'est en définitive cela qui motive notre succès. Le classement 1000 FT est une reconnaissance de notre succès à ce jour que nous accueillons avec satisfaction, mais nous estimons que le meilleur est encore à venir pour Efficio », conclut Jens Pedersen.