Efficio a aidé Amey à atteindre des objectifs de création de valeur annuelle significatifs grâce à des négociations tactiques sur les achats

Amey traversait une phase de changements internes significatifs et avait besoin de réaliser des économies substantielles. À ce titre, la fonction achats représentait un enjeu essentiel. L'expertise apportée par les spécialistes d’Efficio a permis à Amey d'atteindre ses objectifs très ambitieux d'économies annuelles. Durant ce processus, Amey a pu créer les fondements d'une fonction achats d'envergure mondiale grâce à l'approche d'Efficio. 

Contexte

Amey (membre du groupe Ferrovial) est un prestataire de services publics et réglementés de grand renom, dont la clientèle s'étend du Royaume-Uni aux États-Unis, à l'Australie et jusqu'au Qatar. Son rachat d'Enterprise en 2013 lui a permis de créer l'un des fournisseurs d'infrastructures les plus étendus et les plus diversifiés du Royaume-Uni, au prix toutefois de pressions sensiblement plus fortes sur ses marges. Les achats ont alors été envisagés comme une opportunité majeure de réaliser d'importantes économies avant la clôture de l'exercice 2015. En outre, l'intégration d'Enterprise s'est soldée par une perte de capacités et de fonctionnalités à court terme. Le rôle d'Efficio a donc consisté à combler cet écart et à prendre en charge des améliorations rapides en termes d'efficacité afin de répondre aux objectifs de création de valeur d'Amey. 

Approche adoptée

Efficio a lancé une initiative d'achat tactique rapide pour atteindre les objectifs d'économie recherchés, à savoir :

• La mise au point de stratégies d'achat pour des catégories et des zones géographiques spécifiques, notamment dans le domaine du génie civil, alliées à des tactiques de négociation au niveau régional ou local. Tout comme la recherche des économies de coûts, ces démarches ont permis de soutenir la stratégie de localisme d'Amey.
• Pour exploiter le volume d'Amey dans une catégorie de dépenses indirectes déterminante à l'échelle du groupe, un appel d'offres unique au niveau national a été réalisé dans un laps de temps très court, afin d'optimiser les économies en cours d'exercice.

Parallèlement, Efficio a adopté le bureau de gestion de projets existant et l'a renforcé en introduisant les meilleurs processus et mécanismes de génération de rapports de leur catégorie. Amey a ainsi pu développer une filière d'achat efficace, appuyée par une analyse des dépenses rigoureuse. Cette organisation a également permis de disposer, pour la première fois, d'une source d'information unique sur le programme, qui a facilité la mise en place d'un suivi hebdomadaire des économies par les services responsables des achats et des finances, ainsi que la production d'un rapport destiné au conseil d'administration, le tout au sein d'une structure extrêmement transparente.

Durant cette mission, l'approche et les outils d'Efficio ont été partagés en permanence avec l'équipe d'achats d'Amey afin d'offrir des opportunités de requalification et de perfectionnement à ses membres.

Remise en cause du statu quo

L'une des clés du succès de ce programme consistait à remettre en question les perceptions existantes à l'égard de la fonction achats, ainsi que les méthodes jusqu'alors en vigueur au sein de l'organisation. Avec le soutien du directeur des achats, Efficio est parvenu à vaincre un grand nombre d'a priori et à démontrer les avantages d'une approche plus stratégique de cette fonction, tant à l'échelle des unités opérationnelles individuelles que de la société entière.

Résultats

L'engagement d'Efficio a contribué à apporter un certain nombre d'avantages significatifs à Amey, parmi lesquels :

• Sur une période de six mois, Efficio a conduit plus de 150 réunions de négociation et de clarification impliquant plus de 75 fournisseurs issus de 15 localités différentes du Royaume-Uni.
• Le succès de ces négociations a permis à Amey de tendre sensiblement vers son objectif d'économies et d'en présenter les preuves de réalisation concrètes au conseil d'administration de la société.

Efficio a également contribué, dans une large mesure et en poursuivant un objectif à long terme, à la vision mondiale de la fonction achats défendue par le directeur de projet, par deux moyens :

• En établissant un bureau de gestion de projet régi par des règles de bonnes pratiques et impliquant des systèmes et processus fondamentaux ;
• En s'engageant activement et continuellement auprès des gestionnaires de contrats de l'entreprise, ce qui a, d'une part, contribué à faire émerger une nouvelle prise de conscience sur la manière dont la fonction achats peut participer à la création de valeur ajoutée et, d'autre part, favorisé une volonté croissante des unités opérationnelles de s'engager proactivement aux côtés de l'équipe achats afin d'identifier les opportunités.

Au regard du succès remporté par ce projet, Amey a sollicité Efficio afin de prendre en charge une initiative d'internalisation stratégique, déterminante du point de vue des objectifs à moyen et à long terme d'Amey, et qui consistait en une reconnaissance supplémentaire du rôle susceptible d'être joué par la fonction achats dans les décisions stratégiques.