Perturbations de la chaîne d’approvisionnement : Comment se défendre contre les hausses de prix injustifiées

Les perturbations de la chaîne d‘approvisionnement entraînent assez logiquement des hausses de prix. L’impact durable du COVID aggravé par le conflit Russie-Ukraine et les confinements en Chine qui bloquent les expéditions ont créé des perturbations pour la production, des retards de livraison et des congestions dans les ports. Face aux pénuries d'approvisionnement, les prix augmentent.

Au milieu de tous ces événements mondiaux disruptifs, les entreprises sont confrontées à des augmentations de prix injustifiées de la part de leurs fournisseurs, augmentations qui sont simplement expliquées en invoquant les « perturbations de la chaîne d’approvisionnement ». Chez Efficio, nous constatons qu’un grand nombre de nos clients subissent des augmentations de prix injustifiées ou excessives, les fournisseurs exploitant la situation actuelle pour augmenter leurs marges.

Nous aidons nos clients à faire la différence entre des augmentations raisonnables et des augmentations injustifiées et nous les aidons à se défendre contre ces dernières. Nous travaillons avec eux pour mettre en place un groupe de travail consacré aux prix qui adopte l'approche décrite ci-dessous :

• Enregistrer et prioriser les demandes d'augmentation de prix de manière structurée 

• Comprendre les facteurs de coût, modéliser l'impact des augmentations de prix et utiliser des points de référence pour évaluer le bien-fondé des demandes d’augmentation 

• Développer et mettre en œuvre des stratégies pour contrer les augmentations de prix 

• Se préparer à moyen terme à mieux gérer la volatilité et à renforcer la résilience de la chaîne d’approvisionnement 

Les augmentations de prix sont-elles justifiées ? 

Pour les entreprises confrontées à une augmentation des prix des fournisseurs, la principale question à se poser est la suivante : quelles augmentations sont justifiées ? Les entreprises doivent disposer de la connaissance nécessaire pour savoir quand rechercher des alternatives et quand accepter des augmentations de prix à court terme.

Nous recommandons une approche structurée pour comprendre dans quelle mesure une augmentation de coût est justifiée : 

1. Déterminer les principaux éléments de coût d'un produit donné (par exemple : logistique, emballage et impression). 
2. Déterminer la part des différents éléments de coût dans le coût global d'un produit (à titre d’exemple, la logistique représente 5 % du coût total du produit). Une légère augmentation du coût d’un composant principal peut avoir un impact plus important qu'une forte augmentation du coût d’un composant marginal. 
3. Examiner les données historiques et déterminer comment les prix ont évolué. Si les prix d'un fournisseur ont continuellement augmenté au-dessus de l'inflation ou de l'indice du marché, ce sont des arguments à faire valoir pour contrer l'augmentation.
4. Établir une augmentation de prix acceptable, sur la base des données ci-dessus 
5. En parallèle, utiliser des points de référence pour l'offre et la demande afin de déterminer la pertinence des niveaux de prix pour les dépenses indirectes facilement comparables (par exemple, le coût par minute des appels mobiles, le coût typique des ordinateurs portables du personnel administratif) 

En suivant ces étapes, vous serez mieux armé pour analyser et contester les affirmations des fournisseurs qui attribuent leurs augmentations à l'inflation. 

Actions à court terme pour se défendre contre les hausses de prix 

Toutes les demandes d'augmentation de prix des fournisseurs doivent être traitées de manière cohérente, comme indiqué ci-dessous : 

1. Rejeter formellement l'approbation immédiate de l'augmentation de prix. 
2. Demander la justification de l'augmentation de prix proposée, et notamment la ventilation des éléments de coût. Dans la mesure du possible, faire que le fournisseur supporte la charge de la justification.  
3. Analyser l'augmentation de prix sur la base de l'évolution historique des prix, de la ventilation des coûts et de points de référence appropriés. 
4. Préparer une stratégie de négociation. Inclure des considérations telles que :  
   • Dans quelle mesure l'augmentation de prix est-elle justifiée selon votre analyse ? 
   • D’autres fournisseurs sont-ils disponibles ? 
   • Le prix unitaire peut-il être réduit en échange d'une augmentation du volume des commandes ? 
   • Comment les marges du fournisseur ont-elles évolué par rapport à vos propres marges ? 

Il peut être utile de collecter des informations telles que la ventilation des prix auprès de plusieurs fournisseurs dans le cadre d’appels d'offres réguliers. Plus vous rassemblez de données, mieux vous pouvez évaluer l'augmentation des prix. Vous disposez ainsi des informations nécessaires même si votre équipe n'est pas équipée pour effectuer un calcul de prix détaillé (calcul « bottom-up ») pour chaque composant et groupe de produits. L'accès à des points de référence et à des connaissances spécifiques aux catégories peut également faciliter ce processus : eFlow, la plateforme d'achat numérique d’Efficio, fournit des points de référence. Des logiciels tiers tels que Facton et Saphiron sont utiles pour déterminer les coûts cibles.  

Même si les négociations aboutissent à l'acceptation de l'augmentation de prix proposée par le fournisseur, à l’issue de ce processus vous devez avoir défini des points de déclenchement pour les changements de prix (par exemple, l’évolution du coût du carburant pour la logistique). Vous vous laissez ainsi une marge de manœuvre pour les négociations futures. Vous pourrez revenir vers les fournisseurs en temps voulu lorsque la pression sur ces points de déclenchement se sera relâchée. 

Actions à plus long terme pour se défendre contre les hausses de prix 

Des mesures à plus long terme devraient être prises parallèlement à ces mesures à court terme à titre de protection contre l'inflation des prix et l'instabilité de l'offre. Il s'agit notamment des mesures suivantes : 

• Augmentation des stocks : l'augmentation des stocks permet de bénéficier de remises sur les volumes et de faire face aux fluctuations de prix à court terme. 

• Utilisation plus intensive : veillez à réduire le gaspillage à un minimum et à favoriser le recyclage 

• Planification stratégique plus précise : Améliorez la précision de la planification de la demande, en prévoyant sur une plus longue période et en utilisant des outils de planification. 

• Fabriquer ou acheter : réexaminez les décisions de fabrication ou d'achat. Envisagez la production des produits à plus haut risque en interne. 

• Révision des spécifications produit : révisez les spécifications des produits en vous concentrant sur la recherche de substituts pour les composants clés permettant de réduire les coûts  

• Recherche de fournisseurs : Cherchez à élargir votre base actuelle de fournisseurs. 

Les événements spécifiques à l'origine des hausses de prix actuelles ne dureront peut-être pas, mais ils ont mis en évidence la nécessité pour les entreprises de renforcer la résilience de leur chaîne d’approvisionnement en se dotant des connaissances et des outils nécessaires pour faire face à d'éventuelles perturbations futures entraînant des hausses de prix.