Gestion de la performance fournisseur (GRF)

La gestion des fournisseurs stratégiques permet d'améliorer la performance fournisseur et d'offrir d’importants avantages en terme d'innovation et d'agilité.

La création d'un système qui assure le maintien et le développement des relations avec les fournisseurs importants n'est pas simple. Ce que l'on appelle souvent une Gestion de la Relation Fournisseurs (GRF) est en fait une mosaïque d'initiatives incohérentes, excessivement tributaires de responsables particuliers.

La méthodologie GRF d'Efficio est éprouvée dans tous les secteurs et adaptée à vos priorités et besoins individuels.

Nous offrons une assistance aux organisations où :

• Il n'existe aucun processus GRF officiel, ou plusieurs approches et processus différents dans l'ensemble de l'entreprise
• Les responsables fournisseurs sont déroutés quant au processus et à ses objectifs, et manquent de compétences et d'outils nécessaires
• Les principaux fournisseurs semblent afficher des performances insuffisantes, mais il n'existe aucun moyen cohérent de contrôler ou de résoudre les problèmes
• Les relations avec les fournisseurs stratégiques se sont détériorées en un mode transactionnel et contentieux 
• Les fournisseurs stratégiques trouvent la relation difficile ou frustrante

Nos méthodes de travail

Notre point de départ est la segmentation des fournisseurs. Nous constatons souvent que toute catégorisation existante de fournisseurs stratégiques est dépassée et ne reflète plus les réalités de l'entreprise.

L'équipe fournit un rapport détaillé des points forts et des points faibles des pratiques actuelles de GRF. Ceci vous permet ainsi de comprendre les divergences entre la situation actuelle et un programme GRF de premier ordre. L'évaluation de la maturité de GRF d'Efficio fait généralement appel à des questionnaires, des ateliers et des entretiens en tête à tête.

Nous utilisons ces informations pour créer une version de notre méthodologie GRF adaptée à votre situation et applicable à tous les domaines de la fonction Achat, avec des instructions complètes pour une mise en œuvre par l'utilisateur. Les outils d'assistance, notamment la gestion du cycle de vie du fournisseur d'eFlow facilitent le traitement de données et améliorent la disponibilité des informations.

En général, Efficio mettra au point une mise en œuvre pilote dans un domaine sélectionné pour tester et affiner la solution. Dans la mesure du possible, nous collaborons en équipes communes avec votre fonction achat pour permettre l'amélioration des compétences et le transfert des connaissances, et pour obtenir l'adhésion du personnel de la fonction achat et d'autres parties prenantes.

Les clients peuvent alors assurer la mise en œuvre pilote, et après une révision nécessaire, déployer une seule approche GRF cohérente et efficace pour toute l'organisation.

Les avantages

Les avantages comprennent entre autres:

• Une GRF efficace entraîne une réduction des coûts, à la fois directement et par la baisse du nombre de conflits à résoudre
• De meilleures relations plus approfondies avec les principaux fournisseurs se répercutent sur leur  performance et leur conformité
• La capacité à partager les profits avec les fournisseurs offre la possibilité de découvrir et réaliser une nouvelle valeur ajoutée. Par exemple, grâce à des pratiques de travail plus efficaces ou une implication précoce des fournisseurs dans le développement de produit
• De meilleures relations de collaboration avec les fournisseurs créent des chaînes logistiques plus résilientes et réduisent le risque de défaillance

Clients

Thames Water a appliqué notre approche, en renforçant la cohérence desegmentation et la façon de traiter avec les fournisseurs dans toute l'entreprise. L'organisation offre désormais une transparence quant au propriétaire du contrat et ses obligations, et les équipes des achats sont mieux équipées pour discuter des questions commerciales et de performance avec les fournisseurs. En même temps, la méthodologie GRF adaptée permet aux fournisseurs de travailler de manière constructive et en collaboration avec Thames Water.